360站长平台网站验证失败常见问题和解决方法

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网站身份验证失败错误怎么解决？

1、代码验证

代码验证需要将验证代码下载，然后放到首页html代码中的head标签之间，并在六个小时内完成添加上线
1）错误提示：Head中未找到对应的meta值，name=360-site-verification

360站长平台网站验证失败常见问题和解决方法

可能的原因	解决方法
验证的meta name插入位置不正确	请注意检查代码的位置，并将验证的meta name标签插入到首页的heda标签对之中，并在6小时之内完成
因失误导致标签错写	改成正确的标签
网站或网站的首页存在301跳转等情况（如跳转到其他二级域或带有参数或后缀的页面）	建议使用文件或者cname的方式验证

2）错误提示：服务器下载XXX失败，请查看站点是否正常稳定
360站长平台网站验证失败常见问题和解决方法

可能的原因	解决方法
网站服务器拦截了360站长平台的验证ip	1）请将下列ip段加入被允许访问的白名单当中，然后检查是否可以验证通过： 220.181.156.* 42.236.10.* 2）如仍然无法通过，建议检查网站的防火墙，看是否禁止了所有外部来源ip的访问 3）上述在两点检查之后还是不能通过的，请使用cname的方式验证
网站自身访问服务异常	请检查网站自身的访问服务是否稳定可用，待稳定之后再进行验证

3）错误提示：验证代码不正确，应为：xxxxxx

错误原因：可能是因为验证的字符串错误导致
解决方法：检查字符串是否与站长平台中生成的一致，并重新生成和插入

特别提醒：
1）插入代码需要熟悉首页代码的架构，有一定的技术要求。我们建议是让网站的前端技术同学或网站技术服务公司完成代码的插入，避免因插入不当导致出现异常
2）使用网站自身非标准的代码编辑工具（如网站自身的参数嵌入后台，标签编辑后台）插入验证代码可能会出现位置错误，进而导致验证失败。建议使用这种方式添加代码的站长，务必在添加后检查代码位置是否正确，如有错误，请及时调整。
3）关于代码位置的检查方法：访问网站首页——鼠标右键——选择“查看网站源代码”进入页面代码查看页面，检查验证代码是否放在<head></head>标签之间

2、文件验证

文件验证的原理是通过一个带有验证字符串的文件，站长将其插入到网站的根目录，平台解析该文件是否可以正确访问，从而判定网站的所有权。
错误提示：身份验证要求必须放在head标签中或者根目录下且在6小时内完成验证
错误截图：
360站长平台网站验证失败常见问题和解决方法

可能的原因：验证文件没有插入到正确的根目录下
解决方法：一般网站的根目录，名称多为www、wwwroot，因此请建议核查根目录中是否存在验证文件。
检验文件是否在根目录的方法：在浏览器中输入“域名+验证文件名.txt”（形如：http://www.example.com/xxxxxxxxx.txt）看是否可以访问成功，如果可以访问，则证明插入正确。
此外，请注意务必不要修改验证文件的文件名及其中的验证代码内容！

3、Cname验证

cname验证会随机生成一个二级域名，站长通过域名解析的方式，操作解析，平台验证该域名是否可以正确访问，从而判断站长身份
错误提示：没有修改cname记录或记录已过期
错误截图：
360站长平台网站验证失败常见问题和解决方法

可能的原因	解决方法
Cname主机记录添加不正确	前往站长平台重新复制解析记录，重新添加
空间服务提供商的解析工具设置原因（如阿里云等）	1）填写时请填写成“解析代码+整个域名的形式”，形如：xxxx.www.example.com 2）有一些解析工具在设置时默认了站点的根域名，主机记录需要写成“解析代码+www”的形式。如下图所示，在阿里云中填写jhdm97tp到主机记录，并不能通过验证，需要将主机记录写为“jhdm97tp.www”即可以通过验证（拖动查看大图）
Cname添加时间已超过24小时	请重新获取解析记录并重新添加
网络延迟导致	建议添加之后务必确认cname解析已经生效，并稍等5-60分钟之后再尝试点击验证

建议

1、受不同的网站设置及网络环境的原因影响，验证可能会存在失败，建议当一种验证方式失败后，选择另一种方式进行进行验证
2、针对https网站，网站验证建议使用“文件验证”和 “cname验证”
3、如果您需要添加其他人员作为您站点的管理员，您不需要让其验证身份，直接通过站长平台用户管理栏目进行添加其360的帐号邮箱，即可实现对站点的管理。
4、如果本帮助文档中列举的问题没有出现，但仍然无法验证的，请发送邮件到 service-so@360.cn ，工作人员会协助您进行处理